PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS LAYANAN, DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DI SUPERMARKET SAKINAH

AKRAM, HUSEIN ABDULLAH (2024) PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS LAYANAN, DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DI SUPERMARKET SAKINAH. Undergraduate thesis, STIESIA SURABAYA.

	Text ABSTRAKSI.pdf Download (218kB)
	Text PENDAHULUAN.pdf Download (1MB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (371kB)
	Text FULL TEXT SKRIPSI.pdf Restricted to Repository staff only Download (10MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek, kualitas layanan dan harga terhadap minat beli konsumen di Supermarket Sakinah Surabaya. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan yang pernah berkunjung di Supermarket Sakinah Surabaya. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Metode analisa yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan analisa regresi linier berganda. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling dan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak 100 responden. Jenis data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner pada pelanggan Supermarket Sakinah Surabaya. Aplikasi SPSS 27.0 telah mambantu untuk menguji hasil dari penelitian. Berdasarkan hasil penelitian ini menunjukan bahwa Citra Merek (CM) dan Harga (H) memiliki pengaruh positif dan signifikan, artinya berpengaruh dan bermakna terhadap Minat Beli (MB). Kualitas Layanan (KL) memiliki pengaruh positif dan tidak signifikan, artinya berpengaruh namun tidak bermakna terhadap Minat Beli (MB). Jika citra merek dan harga terus dipertahankan maka minat beli akan terus meningkat. Harapannya Supermarket Sakinah Surabaya terus mempertahankan citra merek dan harga kepada pelanggan serta memberikan jaminan pelayanan yang berkualitas khususnya kepada pelanggan Supermarket Sakinah Surabaya.

Actions (login required)

View Item