PENGARUH AKUNTABILITAS, TRANSPARANSI DAN PARTISIPASI PUBLIK TERHADAP KINERJA PELAYANAN PUBLIK

AULIYAH, MOUDY NOER (2024) PENGARUH AKUNTABILITAS, TRANSPARANSI DAN PARTISIPASI PUBLIK TERHADAP KINERJA PELAYANAN PUBLIK. Undergraduate thesis, STIESIA SURABAYA.

[img] Text
ABSTRAKSI.pdf

Download (378kB)
[img] Text
PENDAHULUAN.pdf

Download (1MB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (353kB)
[img] Text
FULL TEXT SKRIPSI.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (11MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh akuntabilitas, transparansi dan partisipasi publik terhadap kinerja pelayanan publik, khususnya pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Surabaya Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan data primer berupa kuesioner atau angket dari peneliti yang respondennya diperoleh dari pengguna layanan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Surabaya. Populasi penelitian adalah pengguna layanan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Surabaya. Proses pengambilan sampel menggunakan metode convinience sampling yaitu metode penentuan sampel sesuai keinginan peneliti. Berdasarkan metode convinience sampling didapatkan sampel penelitian yaitu 100 responden pengguna layanan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Surabaya. Teknik analisis data dilakukan dengan analisis Partial Least Square (PLS) melalui software SmartPLS 0.3. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa akuntabilitas berpengaruh signifikan positif terhadap kinerja pelayanan publik transparansi berpengaruh signifikan positif terhadap kinerja pelayanan publik, dan partisipasi publik berpengaruh tidak signifikan positif terhadap kinerja pelayanan publik.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Additional Information: MOUDY NOER AULIYAH (2010165534)
Uncontrolled Keywords: Akuntabilitas, Transparansi, Partisipasi Publik, Kinerja Pelayanan Publik
Subjects: H Social Sciences > HF Commerce
H Social Sciences > HF Commerce > HF5601 Accounting
Divisions: Strata Satu (S-1) > Program Studi Akuntansi
Depositing User: Ronal Kamim, S. Hum.
Date Deposited: 08 Oct 2024 02:35
Last Modified: 08 Oct 2024 02:43
URI: http://repository.stiesia.ac.id/id/eprint/7061

Actions (login required)

View Item View Item