PENGEMBANGAN RENCANA STRATEGI ATAS PENERAPAN BALANCED SCORECARD SEBAGAI ALAT UKUR KINERJA PADA RUMAH SAKIT GOTONG ROYONG SURABAYA

LESTARI, INDAH PUJI (2021) PENGEMBANGAN RENCANA STRATEGI ATAS PENERAPAN BALANCED SCORECARD SEBAGAI ALAT UKUR KINERJA PADA RUMAH SAKIT GOTONG ROYONG SURABAYA. Masters thesis, STIESIA SURABAYA.

	Text PENDAHULUAN.pdf Download (932kB)
	Text ABSTRACT.pdf Download (41kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (100kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk membantu menetapkan pengembangan rencana strategi dari hasil evaluasi penerapan balanced scorecard sebagai alat ukur kinerja pada Rumah Sakit Gotong Royong Surabaya. Jenis penelitian inimenggunakan deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data ini melalui (1) Wawancara (2) Dokumentasi. Sumber data penelitian ini berasal dari data primer. Analisis penerapan balanced scorecard untuk mengetahui bagaimana kinerja perusahaan, kemudian mengidentifikasi lingkungan internal dan eksternal untuk menetapkan faktor kunci. Setelah didapatkan faktor kunci kemudian dievaluasi menggunakan EFE Matriks, IFE Matriks, TOWS Matriks,dan IE Matrik yang selanjutnya didapatkan alternatif strategi yang direkomendasikan. Hasil penelitian alternatif strategi prioritas yang direkomendasikan dilakukan penilaian dengan QSPM Matrik.Hasil analisis menggunakan EFE Matriks, IFE Matriks, TOWS Matriks, IE Matriks dan QSPM kemudian didapatkan strategi yang dipilih yaitu strategi product developmentdan market penetration. Berdasarkan analisis TOWS, maka penulis memberikan rekomendasi yang dapat digunakan untuk memperkuat kekuatan dan peluang serta pengendalian atas kelemahan dan ancaman dengan pengembangan rencana strategi ada 13 strategi yang terpilih. Kata Kunci : Pengembangan, Rencana Strategi, Balanced Scorecard.

Actions (login required)

View Item