PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN, DAN HARGA TERHADAP MINAT PEMBELIAN ULANG PADA TOKO SEMBAKO RIZKY SURABAYA

YUASRANI, MOCH RIZKY (2025) PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN, DAN HARGA TERHADAP MINAT PEMBELIAN ULANG PADA TOKO SEMBAKO RIZKY SURABAYA. Undergraduate thesis, STIESIA Surabaya.

	Text ABSTRAK.pdf Download (416kB)
	Text PENDAHULUAN.pdf Download (577kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (305kB)
	Text FULL TEXT SKRIPSI.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk untuk mengetahui, menganalisis, dan menguji kualitas produk, kualitas layanan, dan harga terhadap minat beli ulang pada Toko Sembako Rizky di Surabaya. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu jenis penelitian kuantitatif. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen di Toko Sembako Rizky Surabaya, dengan teknik pengambilan sampel dilakukan dengan metode purposive sampling yang diperoleh 80 orang responden. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan kuesioner menggunakan skala likert. Adapun analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda dengan menggunakan alat bantu SPSS (Statistic Product and Service Solution) versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang pada Toko Sembako Rizky di Surabaya. Kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang pada Toko Sembako Rizky di Surabaya. Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang pada Toko Sembako Rizky di Surabaya

Actions (login required)

View Item