PENGARUH WORD OF MOUTH, BRAND IMAGE, KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN ORANG TUA MURID MEMILIH PENDIDIKAN DI SDIT HASANAH FIDDAROIN

WIJAYANTI, ANNES ANGKI (2024) PENGARUH WORD OF MOUTH, BRAND IMAGE, KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN ORANG TUA MURID MEMILIH PENDIDIKAN DI SDIT HASANAH FIDDAROIN. Undergraduate thesis, STIESIA SURABAYA.

	Text ABSTRAKSI.pdf Download (669kB)
	Text PENDAHULUAN.pdf Download (1MB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (677kB)
	Text FULL TEXT SKRIPSI.pdf Restricted to Repository staff only Download (12MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji serta menganalisa pengaruh word of mouth, brand image, kualitas pelayanan terhadap keputusan orang tua memilih pendidikan di SDIT Hasanah Fiddaroin. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Sampel yang digunakan penelitian ini merupakan orang tua murid yang menyekolahkan anakanya di SDIT Hasanah Fiddaroin dengan jumlah sampel 67 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan metode penyebaran kuesioner. Analisis data menggunakan regresi linear berganda dengan program software SPSS (Statistical Product and Service Solution) versi 26.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa word of mouth berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan orang tua memilih pendidikan di SDIT Hasanah Fiddaroin. Brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan orang tua memilih pendidikan di SDIT Hasanah Fiddaroin. Kualitas pelayanan berpengaruh postif dan signifikan terhadap keputusan orang tua memilih pendidikan di SDIT Hasanah Fiddaroin.

Actions (login required)

View Item