PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, LOKASI DAN FASILITAS TERHADAP PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN MENGINAP PADA HOTEL 88 SURABAYA

SEPTIYOWATI, EFRIYANDA ARY (2017) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, LOKASI DAN FASILITAS TERHADAP PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN MENGINAP PADA HOTEL 88 SURABAYA. Undergraduate thesis, STIESIA SURABAYA.

[img] Text
ABSTRACT.pdf
Download (36kB)
[img] Text
BAB 1.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (255kB)
[img] Text
BAB 2.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (521kB)
[img] Text
BAB 3.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (309kB)
[img] Text
BAB 4.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (685kB)
[img] Text
BAB 5.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (51kB)
[img] Text
Daftar Pustaka.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (162kB)
[img] Text
Halaman Sampul.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (425kB)
[img] Text
Lampiran.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (544kB)
[img] Text
SKRIPSI FULL TEXT.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel kualitas pelayanan, harga, lokasi dan fasilitas terhadap keputusan menginap. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen di Hotel 88 Surabaya, teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan non probability sampling dan sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebesar 100 responden, periode pengamatan yang dilakukan pada tahun 2016. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dengan menggunakan kuesioner.Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil pengujian dari penelitian ini dengan menggunakan Uji Kelayakan Model menunjukkan model layak digunakan dalam penelitian lebih lanjut, dan menggunakan pengujian hipotesis dengan menggunakan Uji t menunjukkan variabel kualitas pelayanan, harga, lokasi dan fasilitas berpengaruh signifikan terhadap keputusan menginap. Kata Kunci : kualitas pelayanan, harga, lokasi, fasilitas, dan keputusan menginap

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: kualitas pelayanan, harga, lokasi, fasilitas, dan keputusan menginap
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Strata Satu (S-1) > Program Studi Manajemen
Depositing User: Silmi Fitrina Sari
Date Deposited: 10 Oct 2019 12:55
Last Modified: 10 Oct 2019 12:55
URI: http://repository.stiesia.ac.id/id/eprint/712

Actions (login required)

View Item View Item