PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN OBAT HERBAL DI CV ZAFRAN ARYANTO HERBAL SURABAYA

ANGGREINI, DINI (2020) PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN OBAT HERBAL DI CV ZAFRAN ARYANTO HERBAL SURABAYA. Undergraduate thesis, STIESIA SURABAYA.

[img] Text
ABSTRAKSI.pdf

Download (214kB)
[img] Text
PENDAHULUAN.pdf

Download (1MB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (366kB)
[img] Text
FULL TEKS SKRIPSI.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (10MB)

Abstract

Persaingan Obat herbal semakin ketat hal ini menjadikan harga, kualitas produk, dan pelayanan dapat diterima sesuai dengan yang diharapkan konsumen, maka dapat menimbulkan keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, kualitas produk dan pelayanan terhadap keputusan pembelian Obat herbal pada CV Zafran Aryanto Herbal Surabaya. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini tidak diketahui secara pasti atau bersifat infinit. Jenis penelitian ini dikategorikan sebagai penelitian yang bersifat deskriptif analisis dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel penelitian ini sesuai dengan kuisioner yang diisi oleh 100 responden yang ditentukan dengan menggunakan teknik metode Non probability sampling dan penentuan sampel analisis regresi linear berganda dengan alat bantu aplikasi SPSS (StatisticalProduct and Service Solution). Pengujian instrument menggunakan uji validitasdan reliabilitas. Hasil penelitian ini menjukkan bahwa harga berpengaruh tidak signifikan terhadap keputusan pembelian, kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian untuk hal itu CV Zafran Aryanto Herbal Surabaya diharapkan lebih memperhatikan dalam strategi penetapan harga, kualitas produk dan pelayanan karena dapat mempengaruhi tingkat keputusan pembelian

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Additional Information: DINI ANGGREINI (1610210627)
Uncontrolled Keywords: harga, kualitas produk, kualitas pelayanan, dan keputusanpembelian
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor
H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Strata Satu (S-1) > Program Studi Manajemen
Depositing User: Ronal Kamim
Date Deposited: 09 Aug 2021 10:17
Last Modified: 09 Aug 2021 10:17
URI: http://repository.stiesia.ac.id/id/eprint/3658

Actions (login required)

View Item View Item