PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2008 PADA PT. INSERA SENA

KUSUMA, NIKO PERMANA (2016) PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2008 PADA PT. INSERA SENA. Undergraduate thesis, STIESIA SURABAYA.

	Text ABSTRAKSI.pdf Download (118kB)
	Text PENDAHULUAN.pdf Download (920kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (25kB)
	Text FULL TEKS SKRIPSI.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Tujuan dilaksanakan penelitian agar mengetahui dampak secara nyata atas penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 serta manfaat yang diperoleh PT. Insera Sena. Masyarakat umumnya mengingikan produk yang mereka gunakan memiliki kualitas yang tinggi, oleh sebab itu perusahaan dituntut menghasilkan output yang memiliki mutu yang dapat memenuhi harapan mereka. Atas terjaminnya kualitas suatu produk atau layanan jasa sangat erat hubungannya dengan tingkat kesempurnaan, kesesuaian, atau kontaminasi serta kemampuan dalam memuaskan konsumen. Objek penelitian dalam penulisan skripsi ini dengan menitikberatkan pada penerapan sistem manajemen ISO 9001:2008 dan menggunakan analisa bersifat deskriptif kualitatif yang menganalisis elemen-elemen audit mutu yang diterapkan oleh objek yang diteliti yang membandingkan dengan pedoman mutu. Data yang diperoleh berdasarkan observasi atau pengamatan langsung dilapangan, dokumentasi dengan cara mengumpulkan atau memeriksa langsung dokumen yang berkaitan serta wawancara dan tanya jawab secara langsung dengan pihak yang berkaitan. Hasil studi menunjukkan PT. Insera Sena yang membangun sistem manajemen mutu yang berbasis ISO 9001:2008 ini disusun dan telah diperiksa agar sesuai dengan seluruh kegiatan didalam perusahaan. Semua ketentuan & ketetapan yang mendefinisikan pelaksanaan sistem manajemen mutu untuk menjamin mutu produk beserta peningkatan pelayanan perusahaan. Untuk memastikan efektifitas atas penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 yang dijalankan agar terkendali serta melakukan perbaikan berkesinambungan, maka perlu dilakukan koordinasi antar karyawan di masing-masing departemen yang berada didalam organisasi perusahaan. Semua ketentuan & ketetapan yang mendefinisikan pelaksanaan sistem manajemen mutu untuk menjamin mutu produk beserta peningkatan pelayanan perusahaan

Actions (login required)

View Item