PENERAPAN KONSEP VALUE FOR MONEY DALAM MENILAI KINERJA PELAYANAN SEKTOR PUBLIK (Studi kasus pada Dinas Pendapatan dan Pengelolaan Keuangan Kota Surabaya)

RUSYDAH, ALFIN LUTHFIYATUR (2016) PENERAPAN KONSEP VALUE FOR MONEY DALAM MENILAI KINERJA PELAYANAN SEKTOR PUBLIK (Studi kasus pada Dinas Pendapatan dan Pengelolaan Keuangan Kota Surabaya). Undergraduate thesis, STIESIA SURABAYA.

	Text ABSTRAKSI.pdf Download (115kB)
	Text PENDAHULUAN.pdf Download (895kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (112kB)
	Text FULL TEKS SKRIPSI.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan konsep value for money yang dapat dilihat dari Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan (LAKIP) Tahun 2014 pada Dinas Pendapatan dan Pengelolaan Keuangan Kota Surabaya. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan berdasarkan observasi, dokumentasi, dan wawancara. Indikator kinerja untuk mengukur 3 (tiga) elemen utama dalam penerapan konsep value for money yaitu Ekonomi, Efisiensi, dan Efektivitas. Berdasarkan input berupa sumber daya yang digunakan dalam mencapai keluaran (output), dan outcome berupa dampak yang ditimbulkan dari suatu program/kegiatan. Ekonomi diukur dari perbandingan input dengan harga input. Efisiensi diukur dari perbandingan output dengan input. Efektivitas diukur dari perbandingan outcome dengan output. Hasil Penelitian ini menunjukan bahwa Laporan kinerja Dinas Pendapatan dan Pengelolaan Keuangan Kota Surabaya ditinjau dari segi ekonomi dapat dikatakan ekonomis terlihat dari kegiatan penyediaan barang dan jasa perkantoran dimana dana anggaran yang digunakan untuk menjalankan kegiatan tersebut sebesar 95%. Segi efisiensi dapat dikatakan efisien dilihat dari kegiatan intensifikasi dan ekstensifikasi pajak daerah yang menghasilkan jumlah dokumen hasil pendataan dan penetapan wajib pajak daerah mencapai 100% dengan menggunakan anggaran sebesar 77,43%. Segi efektivitas dapat dilihat dari tercapainya pajak daerah yang dihasilkan sebesar 98,24%. Sehingga outcome hampir mencapai 100% dan dapat dikatakan efektif. Dengan demikian diharapkan sasaran program kegiatan dapat mencapai tujuan yang telah ditentukan

Actions (login required)

View Item