PENGARUH PRODUK, CITRA MEREK, KUALITAS PELAYANAN, DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA INDOMARET DI SURABAYA (STUDI KASUS DI WILAYAH KECAMATAN JAMBANGAN)

MUKTI, WIENDRA KRISNHA (2019) PENGARUH PRODUK, CITRA MEREK, KUALITAS PELAYANAN, DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA INDOMARET DI SURABAYA (STUDI KASUS DI WILAYAH KECAMATAN JAMBANGAN). Undergraduate thesis, STIESIA SURABAYA.

	Text ABSTRAKSI.pdf Download (347kB)
	Text PENDAHULUAN.pdf Download (591kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (202kB)
	Text FULL TEXT SKRIPSI.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji, menganalisa, dan menjelaskan pengaruh produk, citra merek, kualitas pelayanan dan store atmosphere terhadap keputusan pembelian pada Indomaret di Surabaya (Studi kasus di wilayah kecamatan Jambangan). Jenis penelitian ini dikategorikan sebagai penelitian yang bersifat deskriptif analisis dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel penelitian ini berjumlah 100 responden terdiri dari konsumen Indomaret di wilayah kecamaatan jambangan yang diambil menggunakan accidental sampling. Pengumpulan data menggunakan kuisioner. Metode analisis data dengan menggunakan analisis linier berganda dengan alat bantu aplikasi SPSS (Statistical Product and Service Solution). Pengujian insturmen menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel produk, citra merek, kualitas pelayanan dan store atmosphere berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian pada Indomaret di Surabaya (Studi kasus di wilayah kecamatan Jambangan).

Actions (login required)

View Item