PENGARUH MODERNISASI SISTEM ADMINISTRASI PERPAJAKAN TERHADAP TINGKAT KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SURABAYA GUBENG

., RANIYAH (2017) PENGARUH MODERNISASI SISTEM ADMINISTRASI PERPAJAKAN TERHADAP TINGKAT KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SURABAYA GUBENG. Undergraduate thesis, STIESIA SURABAYA.

	Text ABSTRAKSI.pdf Download (119kB)
	Text PENDAHULUAN.pdf Download (900kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (70kB)
	Text FULL TEXT SKRIPSI.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh modernisasi sistem administrasi perpajakan yang diproksikan dengan struktur organisasi, strategi organisasi, prosedur organisasi, dan budaya organisasi terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak orang pribadi yang ada pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surabaya Gubeng. Jenis penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Penelitian ini menggunakan data primer dengan penyebaran kuisioner yang dilakukan dengan teknik aksidental sampling ditujukan pada wajib pajak orang pribadi sebagai sampel yang berada dalam lingkup populasi di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surabaya Gubeng, hasil data penelitian yang didapat dari responden diolah dengan menggunakan regresi linier berganda dalam SPSS v24. Hasil penelitian ini menunujukkan bahwa strategi organisasi berpengaruh positif terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak orang pribadi yang ada pada KPP Pratama Surabaya Gubeng. Hal ini didudukung dengan kemudahan wajib pajak dalam mengakses kebutuhan perpajakan dari mendaftarkan diri hingga sosialisasi yang difasilitasi dengan pemanfaatan teknologi berbasis online. Struktur organisasi tidak berpengaruh terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak orang pribadi dikarenakan rendahnya tingkat kepercayaan yang dimiliki wajib pajak, prosedur organisasi tidak berpengaruh terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak orang pribadi dikarenakan complaint center atau call center kurang membantu keluhan dan budaya organisasi tidak berpengaruh terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak orang pribadi dikarenakan sikap dan prilaku aparatur pajak dianggap kurang berarti oleh wajib pajak orang pribadi

Actions (login required)

View Item