PENGARUH CORPORATE SOCIAL REPONSIBILITY TERHADAP EMPLOYEE SATISFACTION YANG DIMEDIASI OLEH CITRA PERUSAHAAN DAN KOMITMEN ORGANISASI

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh corporate social
responsibility terhadap employee satisfaction yang dimediasi oleh citra
perusahaan dan komitmen organisasi.
Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan metode survey yang
dilakukan dengan cara membagikan kuesioner. Sampel dalam penelitian ini
diperoleh dengan menggunakan metode convenience sampling, yaitu pengambilan
sampel didasarkan pada ketersediaan elemen dan kemudahan untuk
mendapatkannya. Objek penelitian ini adalah karyawan PT PJB Unit
Pembangkitan Gresik, dengan total responden sebanyak 170 orang. Metode
analisis yang digunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM) berbasis
varian dengan menggunakan SmartPLS versi 3.0.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa corporate social responsibility
berpengaruh positif terhadap employee satisfaction, citra perusahaan, dan
komitmen organisasi. Selanjutnya citra perusahaan dan komitmen organisasi
berpengaruh positif terhadap employee satisfaction. Selain itu citra perusahaan
dan komitmen organisasi berhasil memediasi secara parsial (sebagian) dengan
pengaruh yang positif pada pengaruh corporate social responsibility terhadap
employee satisfaction. Artinya corporate social responsibility dapat
mempengaruhi employee satisfaction baik secara langsung, maupun melalui peran
mediasi oleh citra perusahaan dan komitmen organisasi.
Kata kunci: Corporate Social Responsibility, Employee Satisfaction, Citra Perusahaan, Komitmen Organisasi