PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SKINCARE SOMETHINC MELALUI E-WOM

MARTIYANA, ALISYA (2025) PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SKINCARE SOMETHINC MELALUI E-WOM. Undergraduate thesis, STIESIA Surabaya.

	Text ABSTRAKSI.pdf Download (221kB)
	Text PENDAHULUAN.pdf Download (5MB)
	Text Daftar Pustaka.pdf Download (1MB)
	Text FULL TEKS SKRIPSI.pdf Restricted to Repository staff only Download (35MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Skincare Somethinc melalui E-WOM. Jenis penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Populasi infinite yaitu mahasiswa/i STIESIA Surabaya yang pernah melakukan pembelian skincare somethinc. Teknik pengambilan sampel ini adalah non probability sampling yaitu metode pemilihan sampel dengan tidak memberikan peluang atau kesempatan bagi setiap unsur populasi. Teknik pengumpulan data dengan cara menyebarkan kuesioner sehingga diperoleh sejumlah 100 sampel penelitian. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Partial Least Square (PLS) dengan alat bantu aplikasi SmartPLS 3.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk dan citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, kualitas produk dan citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap electronic word of mouth, electronic word of mouth berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian, kualitas produk dan citra merek berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian melalui ewom

Actions (login required)

View Item