PENGARUH PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI, KUALITAS PELAYANAN, SOSIALISASI PERPAJAKAN, SANKSI PAJAK, DAN KEBIJAKAN INSENTIF PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK (STUDI PADA KANTOR SAMSAT SURABAYA TIMUR)

EROT, LUSIA GRATIANA (2025) PENGARUH PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI, KUALITAS PELAYANAN, SOSIALISASI PERPAJAKAN, SANKSI PAJAK, DAN KEBIJAKAN INSENTIF PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK (STUDI PADA KANTOR SAMSAT SURABAYA TIMUR). Undergraduate thesis, STIESIA Surabaya.

	Text ABSTRAKSI.pdf Download (434kB)
	Text PENDAHULUAN.pdf Download (743kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (452kB)
	Text FULL TEXT SKRIPSI.pdf Restricted to Repository staff only Download (5MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh pemanfaatan teknologi informasi, kualitas pelayanan, sosialisasi perpajakan, sanksi pajak, dan kebijakan insentif pajak terhadap kepatuhan wajib pajak di Kantor Bersama Samsat Surabaya Timur. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan populasi dalam penelitian ini adalah seluruh wajib pajak yang terdaftar di Kantor Bersama Samsat Surabaya Timur. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan accidental sampling, dengan sampel sebanyak 100 wajib pajak. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh langsung dari para responden melalui penyebaran kuesioner dan data sekunder berupa data tunggakan wajib pajak dan jumlah wajib pajak yang terdaftar di Kantor Bersama Samsat Surabaya Timur. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa; (1) pemanfaatan teknologi informasi berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak; (2) kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak; (3) sosialisasi perpajakan tidak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak; (4) sanksi pajak berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak; (5) kebijakan insentif pajak berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak

Actions (login required)

View Item