PENGARUH BRAND AMBASSADOR DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI ELECTRONIC WORD OF MOUTH SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PRODUK SKINCARE DI ECOMMERCE SOCIOLLA

NAFATRILOFA, MIRANDA (2025) PENGARUH BRAND AMBASSADOR DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI ELECTRONIC WORD OF MOUTH SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PRODUK SKINCARE DI ECOMMERCE SOCIOLLA. Undergraduate thesis, STIESIA Surabaya.

	Text ABSTRAKSI.pdf Download (311kB)
	Text Pendahuluan .pdf Download (618kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (436kB)
	Text FULL TEKS SKRIPSI.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh brand ambassador dan brand image terhadap keputusan pembelian melalui electronic word of mouth sebagai variabel intervening pada produk skincare di e-commerce Sociolla. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen pengguna e-commerce Sociolla yang telah melakukan pembelian minimal dua kali dan paham mengenai produk-produk skincare di e-commerce Sociolla. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 100 responden. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode probability sampling. Teknik analisis data pada penelitian ini menggunakan Partial Least Square (PLS) dengan bantuan software SmartPLS versi 3.2.9. Hasil dari pengujian pada penelitian ini adalah brand ambassador dan Brand Image tidak berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian, sedangkan brand ambassador dan brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap electronic word of mouth. Electronic word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Brand ambassador berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian melalui electronic word of mouth. Brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian melalui electronic word of mouth

Actions (login required)

View Item