PENGARUH PRODUCT QUALITY, BRAND IMAGE, DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SKINCARE SKINTIFIC DI SURABAYA

LAILI, NADA DZIKRIKA (2025) PENGARUH PRODUCT QUALITY, BRAND IMAGE, DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SKINCARE SKINTIFIC DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIESIA Surabaya.

	Text ABSTRAKSI.pdf Download (486kB)
	Text PENDAHULUAN.pdf Download (2MB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (304kB)
	Text FULL TEXT SKRIPSI .pdf Restricted to Repository staff only Download (13MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh product quality, brand image dan electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian produk skincare Skintific di Surabaya. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen skincare di Surabaya. Sumber data yang digunakan adalah data primer. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Proses pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 98 responden melalui google form. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS (Statistical Product and Service Solution). Pengujian instrument dilakukan dengan uji validitas dan realibilitas, sedangkan uji kelayakan model menggunakan uji f, keofisien determinasi berganda dan uji hipotesis dilakukan dengan uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel product quality dan brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk skincare Skintific di Surabaya. Sedangkan variabel electronic word of mouth tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk skincare Skintific di Surabaya

Actions (login required)

View Item