SUSTAINABILITY REPORTING: PERSPEKTIF FRAMING THEORY DAN RHETORIC THEORY

KURNIAWATI, ENDAH (2025) SUSTAINABILITY REPORTING: PERSPEKTIF FRAMING THEORY DAN RHETORIC THEORY. Doctoral thesis, STIESIA SURABAYA.

	Text 4. INTISARI.pdf Download (381kB)
	Text 3. Pendahuluan.pdf Download (1MB)
	Text 11. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (353kB)
	Text FULL TEXT.pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

Penelitian ini berjudul “SUSTAINABILITY REPORTING: PERSPEKTIF FRAMING THEORY DAN RHETORIC THEORY”. Penelitian ini mengeksplorasi penggunaan strategi framing dan retorika dalam pelaporan keberlanjutan PT GoTo selama periode 2021 hingga 2023, yang dianalisis melalui perspektif Teori Framing, Teori Retorika, Teori Legitimasi, dan Teori Pemangku Kepentingan. Kedudukan PT GoTo yang merupakan salah satu pelaku kunci dalam ekonomi digital Indonesia, berada dalam tekanan publik yang tinggi terkait tanggung jawab sosial dan lingkungannya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perusahaan menerapkan strategi framing yang dominan dengan menonjolkan narasi mengenai inovasi dan kemajuan, serta membingkai keberlanjutan sebagai visi jangka panjang, bukan sebagai bentuk tanggung jawab langsung yang harus segera dipenuhi. Melalui penyajian data yang diseleksi secara cermat dan narasi yang bersifat optimistis, PT GoTo membangun citra publik yang positif. Namun, dalam beberapa kasus, pendekatan ini cenderung menyederhanakan tantangan dan trade off operasional yang dihadapi. Unsur-unsur retoris logos, pathos, dan ethos digunakan secara strategis untuk membangun legitimasi dan kepercayaan. Pendekatan logos tercermin melalui penyajian data kuantitatif dan rujukan terhadap standar global; pathos diwujudkan melalui penceritaan yang menyentuh emosi; dan ethos tampak melalui penekanan pada sertifikasi serta kemitraan dengan pihak ketiga yang kredibel. Strategi-strategi ini berkontribusi dalam memperkuat reputasi perusahaan di mata investor, regulator, dan pemangku kepentingan lainnya. Namun demikian, temuan juga mengindikasikan adanya potensi praktik greenwashing, mengingat transparansi informasi dalam beberapa bagian tampak dikompromikan demi kepentingan komunikasi strategis. Secara teoritis, studi ini berkontribusi dengan memperlihatkan bagaimana konstruksi naratif dalam pelaporan keberlanjutan dapat menjadi mekanisme untuk memperoleh legitimasi sekaligus membangun keterlibatan dengan pemangku kepentingan. Dari sisi praktis, studi ini menegaskan pentingnya pendekatan pelaporan yang lebih seimbang yakni dengan menyajikan secara transparan baik capaian maupun keterbatasan guna meningkatkan kredibilitas di mata publik. Dengan demikian, penelitian ini menegaskan bahwa laporan keberlanjutan idealnya tidak berhenti pada fungsi sebagai sarana pencitraan korporat, melainkan berkembang menjadi instrumen akuntabilitas yang autentik, substansial, dan berdaya guna dalam mendorong transparansi serta tanggung jawab perusahaan secara berkelanjutan.

Actions (login required)

View Item