DAMPAK INOVASI TEKNOLOGI INFORMASI DALAM PENGELOLAAN MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA DI ERA DIGITAL DENGAN METODE ISHIKAWA (Study Kasus Pada PT SEMANGGI 3)

ZAHRO, SITI FATIMATUS (2025) DAMPAK INOVASI TEKNOLOGI INFORMASI DALAM PENGELOLAAN MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA DI ERA DIGITAL DENGAN METODE ISHIKAWA (Study Kasus Pada PT SEMANGGI 3). Masters thesis, STIESIA SURABAYA.

	Text ABSTRAK.pdf Download (186kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (235kB)
	Text PENDAHULUAN.pdf Download (775kB)
	Text FULL TEXT TESIS.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak inovasi teknologi informasi dalam pengelolaan Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) di era digital, dengan studi kasus pada PT Semanggi 3. Dalam menghadapi tantangan digitalisasi, perusahaan ini mengimplementasikan sistem Human Resource Information System (HRIS) guna meningkatkan efisiensi, akurasi data, dan pengambilan keputusan strategis dalam pengelolaan SDM. Metode yang digunakan adalah pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik analisis metode Ishikawa (fishbone diagram) untuk mengidentifikasi Variabel - Variabel penyebab keberhasilan dan hambatan dalam penerapan teknologi. Penelitian ini mengelompokkan temuan ke dalam enam variabel utama: Man, Method, Material, Machine, Environment, dan Management. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan memiliki tingkat kepuasan tinggi terhadap implementasi teknologi, dengan nilai CSI (Customer Satisfaction Index) berada pada kategori "Excellent" dan "Very Good" untuk sebagian besar aspek. Meskipun demikian, masih ditemukan beberapa gap antara harapan dan kenyataan terutama dalam hal kesiapan infrastruktur, pelatihan teknis, dan penerimaan terhadap perubahan digital. Penelitian ini merekomendasikan strategi peningkatan kompetensi digital, perbaikan infrastruktur TI, serta dukungan manajerial berkelanjutan sebagai upaya mengoptimalkan pemanfaatan teknologi informasi dalam pengelolaan MSDM. Temuan ini diharapkan dapat menjadi rujukan bagi perusahaan lain dalam menghadapi transformasi digital di bidang manajemen SDM.

Actions (login required)

View Item