PENGARUH SUPERVISOR SUPPORT DAN CO-WORKER SUPPORT TERHADAP TURNOVER INTENTION MELALUI JOB SATISFACTION PADA PT. COOL CLEAN MALANG

ARINDA, DIAN IRVA (2024) PENGARUH SUPERVISOR SUPPORT DAN CO-WORKER SUPPORT TERHADAP TURNOVER INTENTION MELALUI JOB SATISFACTION PADA PT. COOL CLEAN MALANG. Masters thesis, STIESIA SURABAYA.

	Text Abstrak.pdf Download (255kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (259kB)
	Text PENDAHULUAN.pdf Download (750kB)
	Text FULL TEXT THESIS.pdf Restricted to Repository staff only Download (6MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dukungan supervisor dan dukungan rekan kerja terhadap niat untuk berhenti bekerja (turnover intention) dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi pada karyawan PT. Cool Clean Malang. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan penyebaran kuisioner kepada 101 karyawan sebagai sampel penelitian. Analisis data dilakukan menggunakan teknik analisis jalur (path analysis) untuk menguji hubungan langsung dan tidak langsung antara variabel-variabel yang diteliti. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dukungan supervisor dan dukungan rekan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Kepuasan kerja, pada gilirannya, berpengaruh negatif dan signifikan terhadap niat untuk berhenti bekerja. Selain itu, kepuasan kerja terbukti memediasi hubungan antara dukungan supervisor serta dukungan rekan kerja dengan niat untuk berhenti bekerja. Temuan ini mengindikasikan pentingnya peran dukungan sosial di tempat kerja dalam meningkatkan kepuasan kerja dan mengurangi niat untuk berhenti bekerja, sehingga dapat menjadi acuan bagi manajemen PT. Cool Clean Malang dalam merancang strategi pengelolaan sumber daya manusia yang efektif.

Actions (login required)

View Item