PENGARUH E-MARKETING, PERSEPSI HARGA DAN E-WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KACAMATA DI SHOPEE DIMEDIASI SIKAP KONSUMEN

FIRDAUS, M. OEMAR (2024) PENGARUH E-MARKETING, PERSEPSI HARGA DAN E-WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KACAMATA DI SHOPEE DIMEDIASI SIKAP KONSUMEN. Masters thesis, STIESIA SURABAYA.

	Text 10 ABSTRAK.pdf Download (228kB)
	Text 18 DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (301kB)
	Text Pendahuluan.pdf Download (2MB)
	Text FULL TEXT TESIS.pdf Restricted to Repository staff only Download (6MB)

Abstract

Kemajuan perkembangan teknologi digital melahirkan perubahan dalam berbagai aspek kehidupan manusia termasuk budaya jual beli secara online. Menjamurnya toko kacamata atau optik di Shopee menjadi pilihan konsumen untuk memilih membeli kacamata di Shopee meski mengesampingkan semua standar pelayanan, penyelenggaraan dan perijinan optikal yang sudah diatur dalam Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 41 Tahun 2015 dan Nomor 1 Tahun 2016. Hal ini menyebabkan esensi optikal yang lebih mengarah ke jasa pelayanan kesehatan mata bersertifikasi tergeser citranya menjadi bisnis penjualan kacamata yang berpeluang besar serta berdaya saing tinggi dalam dunia bisnis online. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh e-marketing, persepsi harga dan e-word of mouth terhadap keputusan pembelian kacamata di Shopee yang dimediasi oleh sikap konsumen. Jenis penelitian yang dipakai dalam penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan metode penelitian kuantitatif. Hasil dari penelitian terhadap seratus responden adalah e-marketing, e-word of mouth, dan sikap konsumen berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian kacamata di Shopee sedangkan persepsi harga tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian kacamata di Shopee. Sikap konsumen mampu memediasi persepsi harga dan e-word of mouth terhadap keputusan pembelian kacamata di Shopee, namun tidak mampu memediasi e-marketing terhadap keputusan pembelian kacamata di Shopee.

Actions (login required)

View Item