PENGARUH STRES KERJA, BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DIMEDIASI OLEHKECERDASAN EMOSIONAL (STUDI PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA MAUMERE)

MENDEZ, MARTINA RUDOLFA DA (2023) PENGARUH STRES KERJA, BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DIMEDIASI OLEHKECERDASAN EMOSIONAL (STUDI PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA MAUMERE). Masters thesis, STIESIA SURABAYA.

	Text ABSTRAK.pdf Download (241kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (402kB)
	Text PENDAHULUAN.pdf Download (827kB)
	Text TESIS FULL TEXT.pdf Restricted to Repository staff only Download (8MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh stress kerja, beban kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja kerja karyawan dimediasi oleh kecerdasan emosional (Studi pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Maumere). Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan kantor pelayanan pajak pratama maumere. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah sampel jenuh, yaitu dengan menggunakan populasi yang ada. Teknik analisis data yang digunakan adalah Partial Least Square (PLS) menggunakan software SmartPLS 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa stress kerja dan lingkungan kerja berpengaruh signifikan terhadap kecerdasan emosional. Lingkungan kerja dan kecerdasan emosional berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Stres kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan melalui kecerdasan emosional. Sedangkan beban kerja berpengaruh tidak signifikan terhadap kecerdasan emosional. Stres kerja dan beban kerja berpengaruh tidak signifikan terhadap kinerja karyawan. Beban kerja dan lingkungan kerja berpengaruh tidak signifikan terhadap kinerja karyawan melalui kecerdasan emosional.

Actions (login required)

View Item