DAMPAK SOSIALISASI PADA PENGARUH PROGRAM PEMUTIHAN PAJAK, PEMAHAMAN PERATURAN, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR

ZEIN, MU’FIDAH AKHPRILIA PUTRI (2025) DAMPAK SOSIALISASI PADA PENGARUH PROGRAM PEMUTIHAN PAJAK, PEMAHAMAN PERATURAN, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR. Undergraduate thesis, STIESIA SURABAYA.

	Text ABSTRAK.pdf Restricted to Repository staff only Download (197kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Repository staff only Download (238kB)
	Text PENDAHULUAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dampak sosialisasi pada pengaruh program pemutihan pajak, pemahaman peraturan, dan kualitas pelayanan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor pada wajib pajak di Kantor SAMSAT Surabaya Selatan. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan data penelitian yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode accidental sampling, dari metode tersebut diperoleh sebanyak 98 sampel dengan total populasi 397.791 data wajib pajak di Kantor SAMSAT Surabaya Selatan. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda dengan metode Moderated Regression Analysis (MRA). Data dalam penelitian ini diolah dengan aplikasi Statistical Package for Social Sciences (SPSS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) program pemutihan pajak berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor, (2) pemahaman peraturan berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor, (3) kualitas pelayanan berpengaruh negatif terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor, (4) sosialisasi tidak mampu memoderasi pengaruh program pemutihan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor, (5) sosialisasi tidak mampu memoderasi pengaruh pemahaman peraturan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor, dan (6) sosialisasi mampu memoderasi pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor dengan jenis pure moderation.

Actions (login required)

View Item