PENGARUH VIRAL MARKETING DAN GIMMICK MARKETING TERHADAP TRANSFORMATION OF CUSTOMER BEHAVIOR MELALUI INFLUENCER MARKETING

RACHMAD, YOESOEP EDHIE (2024) PENGARUH VIRAL MARKETING DAN GIMMICK MARKETING TERHADAP TRANSFORMATION OF CUSTOMER BEHAVIOR MELALUI INFLUENCER MARKETING. Doctoral thesis, STIESIA SURABAYA.

	Text Abstrak.pdf Download (207kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf Download (261kB)
	Text Pendahuluan.pdf Download (949kB)

Abstract

Perkembangan pesat teknologi digital telah membuka peluang baru dalam pemasaran, terutama melalui media sosial seperti TikTok. Penelitian ini bertujuan mengeksplorasi sinergi antara viral marketing, gimmick marketing, dan influencer marketing dalam mendorong transformation of customer behavior, yaitu perubahan konsumen dari penerima pasif menjadi pelaku aktif dalam ekosistem pemasaran digital. Dengan pendekatan kuantitatif, data dikumpulkan dari 200 responden yang merupakan pelaku digital marketing aktif di media sosial TikTok yang berperan sebagai reseller, dropshipper, affiliator, dan co-creator. Analisis menggunakan metode Partial Least Squares yang menunjukkan bahwa viral marketing memiliki pengaruh langsung signifikan terhadap transformation of customer behavior. Gimmick marketing juga menunjukkan pengaruh langsung signifikan terhadap transformation of customer behavior. Influencer marketing memperkuat hubungan ini sebagai mediator dengan pengaruh viral marketing dan gimmick marketing terhadap transformation of customer behavior. Transformasi perilaku konsumen tercermin dari perilaku konsumen pasif menjadi pelaku aktif dengan berprofesi sebagai reseller, dropshipper, affiliator, dan co-creator. Transformasi perilaku konsumen ini sejalan dengan transformasi perilaku penjual yang sebelumnya dengan metode pemasaran tradisional dan kini beralih ke ecommerce, media sosial, dan live streaming untuk menjangkau pasar yang lebih luas. Penjual juga melibatkan konsumen secara aktif, yang memainkan peran penting dalam memperluas ekosistem pemasaran melalui model kolaboratif. Untuk meningkatkan keterlibatan konsumen jangka panjang dalam ekosistem pemasaran digital, diperlukan pemilihan influencer yang relevan dan kredibel, serta edukasi dan dukungan berkelanjutan bagi reseller, dropshipper, dan afiliator. Penelitian ini memperkuat theory of planned behavior dan diffusion of innovations theory, memberikan wawasan baru dalam merancang kampanye pemasaran dengan konsep 4P pemasaran digital (Platform, Page, Program, Posting) untuk memenuhi kebutuhan era digital.

Actions (login required)

View Item