PENGARUH HARGA, MINAT BELI, DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA SHOPEE

AMANARAHIM, ANANDA (2024) PENGARUH HARGA, MINAT BELI, DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA SHOPEE. Undergraduate thesis, STIESIA Surabaya.

	Text ABSTRAKSI.pdf Download (266kB)
	Text PENDAHULUAN..pdf Download (1MB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (326kB)
	Text FULL TEXT SKRIPSI.pdf Restricted to Repository staff only Download (8MB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana dan seberapa besar Pengaruh Harga, Minat Beli, dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Shopee. Jenis Penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini yaitu konsumen Shopeefood. Sumber data yang digunakan yaitu data primer. Teknik pengambilan sampel dalam peneletian ini menggunakan Teknik purposive samplingkarena jumlah populasi yang tidak terbatas maka digunakan rumus Lameshow sehingga pengumpulan data pada penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 97 responden. Adapun Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda dengan menggunakan alat bantu SPSS (Statistical Product and Service Solution) versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Harga berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan konsumen pada Shopee, Minat Beli berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan konsumen pada Shopee, dan Kualitas Layanan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan konsumen pada Shopee

Actions (login required)

View Item