PERAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL DALAM MEMODERASI PENGARUH KOMPETENSI DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Rengat)

DEWI, PUSPA (2021) PERAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL DALAM MEMODERASI PENGARUH KOMPETENSI DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Rengat). Doctoral thesis, STIESIA SURABAYA.

	Text ABSTRAK.pdf Restricted to Repository staff only Download (309kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text PENDAHULUAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan konsep teoritis dari Balance Theory yang terkait dengan kinerja karyawan. Disamping itu juga bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh kompetensi dan stres kerja terhadap kinerja karyawan serta peran komunikasi interpersonal dalam memoderasi pengaruh kompetensi dan stres kerja terhadap kinerja karyawan. Populasi dalam penelitian ini adalah 103 orang karyawan Bank Rakyat Indonesia Cabang Rengat. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah sampling jenuh dimana seluruh populasi dijadikan sampel yaitu sejumlah 103 orang karyawan Bank Rakyat Indonesia Cabang Rengat. Teknik analisis data yang digunakan adalah Structural Equation Model Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil penelitian ini adalah: 1) kompetensi berpengaruh terhadap kinerja karyawan; 2) Stres kerja tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan; 3) Komunikasi Interpersonal tidak memoderasi pengaruh kompetensi terhadap kinerja karyawan; 4) Komunikasi Interpersonal memoderasi pengaruh stres kerja terhadap kinerja karyawan. Temuan penelitian diperoleh bahwa Komunikasi Interpersonal merupakan Predictor Moderasi pengaruh kompetensi terhadap kinerja karyawan dan Pure Moderasi pengaruh stres kerja terhadap kinerja karyawan.

Actions (login required)

View Item