PENGARUH ATRIBUT DESTINASI DAN CITRA DESTINASI TERHADAP WORD OF MOUTH MELALUI KEPUASAN WISATAWAN NUSANTARA DI KABUPATEN GUNUNGKIDUL YOGYAKARTA

MURDAPA, PURNAMA ANDRI (2023) PENGARUH ATRIBUT DESTINASI DAN CITRA DESTINASI TERHADAP WORD OF MOUTH MELALUI KEPUASAN WISATAWAN NUSANTARA DI KABUPATEN GUNUNGKIDUL YOGYAKARTA. Doctoral thesis, STIESIA SURABAYA.

	Text ABSTRACT.pdf Download (485kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (1MB)
	Text PENDAHULUAN.pdf Download (3MB)

Abstract

Sektor pariwisata memegang peranan penting dalam menunjang perekonomian suatu daerah, karena akan menggerakkan dan menumbuhkan peluang usaha industri lainnya seperti industri perhotelan, rumah makan, kerajinan/souvener, transportasi, tour and travel dan lainnya. Selama ini wisatawan yang berkunjung di Kabupaten Gunungkidul didominasi oleh wisatawan nusantara. Permasalahannya dalam beberapa tahun terakhir wisatawan nusantara yang datang mengalami penurunan. Faktor yang dapat mempengaruhi kunjungan wisatawan adalah atribut destinasi dan citra destinasi. Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh atribut destinasi dan citra destinasi terhadap word of mouth melalui kepuasan wisatawan pada wisatawan nusantara di Kabupaten Gunungkidul. Responden penelitian ini adalah wisatawan nusantara yang berkunjung di Kabupaten Gunungkidul sebanyak 150 orang. Sebagai variabel eksogen adalah atribut destinasi dan citra destinasi, sedangkan variabel endogen adalah dan word of mouth, dengan kepuasan wisatawan sebagai mediasi. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah SEM dengan menggunakan AMOS. Hasil uji hipotesis menunjukkan bahwa atribut destinasi berpengaruh signifikan terhadap word of mouth, citra destinasi berpengaruh signifikan terhadap word of mouth, kepuasan wisatawan berpengaruh signifikan terhadap word of mouth, atribut destinasi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan wisatawan, kepuasan wisatawan memediasi pengaruh atribut destinasi terhadap word of mouth dan kepuasan wisatawan memediasi pengaruh citra destinasi terhadap word of mouth. Hasil penelitian ini menyarankan agar pengambil kebijakan yaitu Pemkab Gunungkidul untuk lebih meningkatkan atribut destinasi yang berhubungan dengan akomodasi, hiburan dan transportasi. Untuk memperbaiki citra destinasi diharapkan bisa membuat ciri khas tersendiri atau keunikan dari destinasi wisata yang ada. Hal tersebut tentu dapat meningkatkan kepuasan wisatawan dan diharapkan wisatawan mau melakukan word of mouth.

Actions (login required)

View Item