IMPLEMENTASI E-GOVERNMENT PADA LAYANAN E-HEALTH PADA PUSKESMAS SURABAYA TIMUR

ARMADA, HANISYA PUTRI (2023) IMPLEMENTASI E-GOVERNMENT PADA LAYANAN E-HEALTH PADA PUSKESMAS SURABAYA TIMUR. Undergraduate thesis, STIESIA Surabaya.

	Text ABSTRAKSI.pdf Download (230kB)
	Text PENDAHULUAN.pdf Download (1MB)
	Text Daftar Pustaka.pdf Download (297kB)
	Text FULL TEKS SKRIPSI.pdf Restricted to Repository staff only Download (12MB)

Abstract

Pelayanan kesehatan merupakan pelayanan publik yang paling dasar yang harus pemerintah lakukan untuk mencapai masyarakat yang sejahtera. Upaya Pemerintah Kota Surabaya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di bidang kesehatan adalah dengan menerapkan E-Health. Dengan adanya layanan E- Health mampu memudahkan masyarakat dalam melakukan pngambilan nomor antrian di puskesmas tanpa harus datang dan mengantri ke puskesmas. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana implementasi E-Government terhadap E-Health dalam menciptakan tata pemerintahan yang baik (Good Governance) di Surabaya Timur. Dengan menggunakan 5 indikator dalam penerapan E-Health yaitu meliputi bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan dan empati. Serta 7 indikator dalam menciptakan tata pemerintahan yang baik (Good Governance) meliputi asas kepastian hukum, asas tertib penyelenggaraan negara, asas kepentingan umum, asas keterbukaan, asas proposionalitas, asa profesionalitas, asas akuntabilitas Penelitian ini merupakan jenis penelitian kualitatif dengan pendekatan statistik deskriptif. Teknik analisis data yang digunakan adalah statistik deskriptif. Penelitian ini mengambil sampel 100 responden dengan menggunakan teknik purposive sampling, dengan pengguna layanan E-Health yang memenuhi kriteria. penelitian ini dilakukan di 4 puskesmas di Surabaya Timur yaitu Puskesmas Menur, Pacarkeling, Pucang Sewu dan Kalirungkut. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa implementasi E-Health Surabaya dan menciptakan Good Governance dikatakan berhasil dalam penyelenggaraannya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi E-Health dapat dirasakan manfaatnya dengan baik oleh masyarakat dalam melakukan pendaftaran nomor antrian online di puskesmas sehingga mampu menciptakan tata pemerintah yang baik (Good Governance) dengan adanya layanan tersebut.

Actions (login required)

View Item