PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA KAOS SABLON RGL (RONGGOLAWE) CLOTH DI SURABAYA

FIDIYANTO, RIAN ANGGA (2018) PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA KAOS SABLON RGL (RONGGOLAWE) CLOTH DI SURABAYA. Undergraduate thesis, STIESIA SURABAYA.

[img] Text
ABSTRAKSI.pdf

Download (150kB)
[img] Text
PENDAHULUAN.pdf

Download (850kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (125kB)
[img] Text
FULL TEKS SKRIPSI.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (4MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui pengaruh kualitas Produk, Harga dan Promosi terhadap kepuasan pelanggan pada kaos sablon RGL(Ronggolawe) cloth di Surabaya. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah konsumen yang membeli produk di RGL (Ronggolawe) cloth Surabaya yang beralamat diMargorejo masjid no.29 D Surabaya. Pemilihan sampel dilakukan non-probability sampling, yaitu pemilihan sampel dari populasi tidak menggunakan proses random, maka tidak semua anggota populasi memiliki peluang untuk dijadikan sampel. Penentu sampling menggunakan accidental sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 respon den teknik yang di gunakan adalah teknik analisi s regresi linier berganda dengan menggunakan alat uji statistic SPSS versi 20.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel, kualitas produk Harga, berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pelanggan kaos sablon RGL (Ronggolawe) cloth Surabaya sedangkan variable promosi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan kaos sablon RGL (Ronggolawe) cloth disurabaya. Perusahaan diharapkan tetap menjaga kualitas produk, Harga, dan promosi dengan baik agar sesuai dengan kebutuhan dan keinginan yang diharapkan konsumen

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Additional Information: RIAN ANGGA FIDIYANTO (1310208374)
Uncontrolled Keywords: kualitas produk, harga, promosi, kepuasan pelanggan
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor
H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Strata Satu (S-1) > Program Studi Manajemen
Depositing User: Ronal Kamim
Date Deposited: 02 Mar 2021 04:26
Last Modified: 02 Mar 2021 04:26
URI: http://repository.stiesia.ac.id/id/eprint/3552

Actions (login required)

View Item View Item