PENGARUH ATMOSFER TOKO, PROMOSI, DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA MATAHARI TUNJUNGAN PLAZA SURABAYA

., SUHANDRI (2016) PENGARUH ATMOSFER TOKO, PROMOSI, DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA MATAHARI TUNJUNGAN PLAZA SURABAYA. Undergraduate thesis, STIESIA SURABAYA.

[img] Text
ABSTRAKSI.pdf

Download (203kB)
[img] Text
PENDAHULUAN.pdf

Download (748kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (194kB)
[img] Text
FULL TEKS SKRIPSI.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (4MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh atmosfer toko, promosi dan pelayanan terhadap keputusan pembelian. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan kuantitatif dengan metode kausal komparatif. Pengambilan sampel yang digunakan adalah non probability sampling dengan pengambilan sampel dilakukan pada 100 orang pelanggan Matahari Tunjungan Plaza Surabaya. Metode pengumpulan data dengan metode kuesioner dan metode analisa data dengan analisis regresi linier berganda. Untuk mengetahui keputusan pembelian dapat diukur dengan variabel atmosfer toko, promosi, dan pelayanan. Obyek penelitian ini adalah Matahari Tunjungan Plaza Surabaya. Hasil yang diperoleh dari perhitungan koefisien determinasi (R²) sebesar 0,545 atau 54,5%. Berdasarkan hasil analisis data dan pengujian hipotesis, maka dapat diambil simpulan bahwa nilai t hitung atmosfer toko sebesar 3,485 dengan sig 0,001, nilai t hitung promosi 5,021 dengan sig 0,000, nilai t hitung pelayanan sebesar 3,952 dengan sig 0,000. Nilai sig tersebut < (α) 0,05 sehingga atmosfer toko, promosi dan pelayanan memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada Matahari Tunjungan Plaza Surabaya. Variabel promosi merupakan variabel yang berpengaruh dominan terhadap keputusan pembelian, terbukti dengan nilai koefisien determinasi parsial promosi sebesar 0,208 lebih besar dari nilai koefisien determinasi parsial variabel bebas yang lain

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Additional Information: SUHANDRI (1210205391)
Uncontrolled Keywords: Atmosfer Toko, Promosi, Pelayanan, dan Keputusan Pembelian
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor
H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Strata Satu (S-1) > Program Studi Manajemen
Depositing User: Ronal Kamim
Date Deposited: 10 Feb 2021 02:43
Last Modified: 10 Feb 2021 02:43
URI: http://repository.stiesia.ac.id/id/eprint/3385

Actions (login required)

View Item View Item