PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN POND’S

JANNAH, AMALIA NURUL (2016) PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN POND’S. Undergraduate thesis, STIESIA SURABAYA.

[img] Text
ABSTRAKSI.pdf

Download (177kB)
[img] Text
PENDAHULUAN.pdf

Download (767kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (147kB)
[img] Text
FULL TEKS SKRIPSI.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh citra merek, kualitas produk dan harga baik secara parsial terhadap loyalitas konsumen Pond’s Flawless White sekaligus menguji manakah variabel yang dominan mempengaruhi loyalitas konsumen. Populasi penelitian ini yang jumlahnya tidak diketahui adalah mahasiswi STIESIA Surabaya yang menggunakan Pond’s Flawless White. Jumlah sampel sebesar 100 orang dan dipilih seecara accidental. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda. Peneliti menguji validitas dan reliabilitas data perolehan serta menguji asumsi klasik pada model analisis yang meliputi uji multikolinieritas, heterokedastisitas dan normalitas untuk mendapatkan model analisis BLUE. Seluruh indikator telah teruji valid dengan koefisien korelasi Pearson sebesar ≥0.3 dan reliabel dengan koefisien Cronbach’s Alpha sebesar ≥0.6. Model analisis telah memenuhi persyaratan uji asumsi klasik. Uji regresi menunjukkan bahwa Citra merek, Kualitas produk dan Harga berpengaruh signifikan secara parsial terhadap Loyalitas konsumen dengan tingkat signifikasi sebesar 0.003, 0.004 dan 0.036 pada taraf kesalahan 5%. Kualitas produk menjadi variabel yang dominan mempengaruhi Loyalitas konsumen dengan koefisien determinasi parsial sebesar 0.091

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Additional Information: AMALIA NURUL JANNAH (1210205512)
Uncontrolled Keywords: citra merek, kualitas produk, harga, loyalitas konsumen
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor
H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Strata Satu (S-1) > Program Studi Manajemen
Depositing User: Ronal Kamim
Date Deposited: 01 Feb 2021 09:35
Last Modified: 01 Feb 2021 09:35
URI: http://repository.stiesia.ac.id/id/eprint/3254

Actions (login required)

View Item View Item