PENGARUH BRAND IMAGE, BRAND LOYALTY, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MEREK UNIQLO ( STUDI PADA MAHASISWA DI SURABAYA )

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh brand image, brand loyalty
dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian merek Uniqlo studi kasus pada
mahasiswa di Surabaya. Brand image merupakan serangkaian kepercayaan
konsumen tentang merek tertentu sehingga merek tersebut melekat dibenak
konsumen, brand loyalty merupakan kecenderungan konsumen untuk konsisten
dalam memilih dan membeli produk dari merek tertentu, kualitas produk
merupakan tingkat seberapa baik suatu produk dapat memenuhi harapan dan
kebutuhan konsumen, dan keputusan pembelian merupakan tindakan yang
dilakukan konsumen untuk memilih dan menggunakan produk tertentu yang
dianggap dapat memenuhi kebutuhannya.
Jenis penelitian dalam penelitian ini menggunakan kuantitatif, untuk
pengambilan sampel dan penentuan sampel dengan menggunakan nonprobability
sampling. Sampel yang diambil dalam penelitian ini yakni pengguna produk merek
uniqlo pada mahasiswa di Surabaya dengan jumlah sampel 98. Metode analisa yang
digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan menggunakan program
SPSS versi 26
Berdasarkan hasil analisis regresi linier berganda diketahui bahwa brand
image, brand loyalty, dan kualitas produk memiliki pengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan pembelian merek Uniqlo pada mahasiswa di Surabaya