ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI TINGKAT KEPATUHAN WAJIB PAJAK DALAM PEMBAYARAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DI SAMSAT SURABAYA TIMUR

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan membuktikan secara empiris
pengaruh kesadaran wajib pajak, kualitas pelayanan, pemahaman wajib pajak,
sanksi pajak, dan kepercayaan wajib pajak kepada pemerintah dan hukum terhadap
kepatuhan wajib pajak dalam pembayaran pajak kendaraan bermotor di SAMSAT
Surabaya Timur.
Jenis penelitian yang digunakan oleh peneliti adalah penelitian kuantitatif
dengan melakukan penyebaran kuesioner. Teori yang digunakan adalah Teori
Atribusi. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah accidental sampling
dengan jumlah sampel yang digunakan sebanyak 100 responden. Data yang
digunakan dalam penelitian ini terdiri dari data primer yang diperoleh secara
langsung dari para responden melalui penyebaran kuesioner, dan data sekunder
yang merupakan data informasi tunggakan wajib pajak serta data wajib pajak yang
terdaftar pada kantor SAMSAT Surabaya Timur. Metode analisis yang digunakan
dalam penelitian ini adalah analisis regresi linear berganda.
Hasil penelitian menunjukan bahwa kesadaran wajib, kualitas pelayanan,
pemahaman wajib pajak dan sanksi pajak berpengaruh positif terhadap kepatuhan
wajib pajak dalam pembayaran pajak kendaraan bermotor. Sementara, kepercayaan
wajib pajak kepada pemerintah dan hukum tidak berpengaruh terhadap kepatuhan
wajib pajak dalam pembayaran pajak kendaraan bermotor