PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK MIE AYAM DAN BAKSO ARTISAH SURABAYA

Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh harga, kualitas pelayanan, dan kualitas produk
terhadap keputusan pembelian konsumen pada Mie Ayam dan Bakso Artisah di Surabaya.
Penelitian dilakukan dengan pendekatan kuantitatif menggunakan metode deskriptif dan
inferensial.
Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner dengan skala Likert kepada 100
responden, yang merupakan konsumen tetap Mie Ayam dan Bakso Artisah. Analisis data
dilakukan dengan regresi linier berganda, uji asumsi klasik (uji normalitas, multikolinearitas, dan
heteroskedastisitas), uji kelayakan model (uji F dan uji koefisien determinasi) dan uji hipotesis (uji
t) untuk memastikan validitas model penelitian.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa hasil penelitian uji asumsi klasik yang meliputi uji
normalitas, uji multikonieritas, dan heteroskedastisitas menunjukkan bahwa seluruh variabel
memenuhi persyaratan yang ditentukan. Sementara itu hasil uji kelayakan model regresi
menggunakan uji F dan koefisien determinasi dalam penelitian ini layak digunakan. Hasil uji
hipotesis (uji t) menunjukkan bahwa Harga, Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk berpengaruh
signifikan terhadap keputusan pembelian