PENGARUH PERSONAL BRANDING OWNER DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP PURCHASE DECISION DENGAN TRUST SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI PADA PENGGUNA TIK TOK DI SURABAYA)

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh personal
branding owner dan E-WOM terhadap purchase decision dengan trust sebagai
variabel intervening.
Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif, dengan
menggunakan metode analisis deskriptif. Pengumpulan data pada penelitian ini
yakni menggunakan data primer yang berupa kuesioner melalui google form.
Teknik dalam pengambilan sampel menggunakan metode probability sampling
dengan kriteria dan pertimbangan secara acak. Sampel dalam penelitian ini adalah
para pengguna Tik Tok di Surabaya dengan diambil menurut kriteria yang telah
ditentukan. Berdasarkan teknik probability sampling sampel yang dapat
digunakan sebanyak 110 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah
PLS (Partial Least Square) dengan menggunakan software SmartPLS 3.0
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Personal Branding Owner
berpengaruh positif dan signifikan terhadap Purchase Decision. E-WOM tidak
berpengaruh secara langsung terhadap Purchase Decision. Personal Branding
Owner berpengaruh positif dan signifikan terhadap Trust. E-WOM berpengaruh
positif dan signifikan terhadap Trust. Trust sebagai variabel intervening mampu
memediasi pengaruh Personal Branding Owner terhadap Purchase Decision serta
Trust sebagai variabel intervening mampu memediasi E-WOM terhadap Purchase
Decision secara positif dan signifikan