PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING, ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN KEMUDAHAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE PRODUK SKINTIFIC DI SHOPEE

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh
social media marketing, online customer review dan kemudahan terhadap
keputusan pembelian online produk skintific di shopee.
Populasi dalam penelitian ini yaitu konsumen yang pernah melakukan
pembelian produk skintific di shopee. Selanjutnya, teknik pengumpulan data
dengan cara menyebarkan kuesioner secara online dengan menggunakan
google form dengan sampel sebanyak 100 responden. Penelitian ini
menggunakan uji instrumen data, analisis analisis regresi linier berganda, uji
asumsi klasik, uji kelayakan model (uji f), dan uji hipotesis (uji t) dengan
menggunakan bantuan program perangkat lunak atau SPSS (Statistic product
and service solution) versi 26.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa social media marketing (SMM)
berpengaruh tidak signifikan terhadap keputusan pembelian, online customer
review (OCR) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
pembelian dan kemudahan (K) berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian