PENGARUH E-WOM DAN PRICE TERHADAPKEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUIBRAND AWARENESS PADA LAYANAN VIDEO ON DEMAND NETFLIX (STUDIPADA MAHASISWA STIESIA SURABAYA)

Penelitian ini bertujuan untuk untuk menguji dan menganalisis pengaruh
electronic word of mouth dan price terhadap keputusan pembelian melalui brand
awareness pada layanan VoD Netflix pada Mahasiswa Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi
Indonesia (STIESIA) Surabaya.
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu jenis penelitian
kuantitatif. Penelitian ini menggunakan populasi yaitu Mahasiswa Sekolah Tinggi Ilmu
Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya yang pernah berlangganan paket Netflix
minimal 3 kali pembelian paket dan tidak diketahui jumlah pastinya. Teknik
pengambilan sampel dilakukan dengan teknik Convenience Sampling menggunakan
rumus lemeshow dan didapatkan 96 responden. Sumber data yang digunakan adalah
data primer yang didapatkan melalui penyebaran kuesioner. Teknik analisis yang
digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan menggunakan alat bantu
SPSS ( Statistic Product and Service Solution) versi 26.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa E-WoM (Electronic Word of Mouth)
berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap keputusan pembelian, Price
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, E-WoM
berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap brand awareness, Price
berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand awareness, Brand awareness
memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, E-WoM
memiliki pengaruh positif namun tidak signifikan terhadap keputusan pembelian
melalui brand awareness, Price memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian melalui brand awareness pada mahasiswa di STIESIA Surabaya
yang berlangganan Netflix