STRATEGI PENUNJANG PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN PADA KUALITAS PRODUK DAN LABEL HALAL LIPTINT HANASUI DI KOTA SURABAYA

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas produk dan label halal terhadap keputusan
pembelian liptint hanasui di kota Surabaya. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan
pendekatan wawancara mendalam terhadap 30 informan yang dipilih melalui Teknik Criterion
Sampling, yaitu konsumen yang pernah membeli dan menggunakan liptint hanasui di kota Surabaya.
Data dianalisis secara deskriptif untuk mengidentifikasi persepsi, preferensi, dan faktor yang
berdampak dalam keputusan pembelian.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk liptint hanasui, seperti daya tahan, pigmentasi,
dan kenyamanan penggunaan menjadi faktor utama yang berdampak pada keputusan pembelian.
Informan menilai kualitas liptint hanasui dari berbagai aspek seperti komposisi dab bahan, tekstur dan
aroma. Keberadaan label halal juga menjadi faktor penting yang meningkatkan kepercayaan dan
persepsi positif konsumen terhadap produk. Label halal juga memiliki peran, terutama bagi konsumen
yang mengutamakan aspek kehalalan dalam produk kosmetik. Label halal memberikan rasa aman dan
kepercayaan sehingga meningkatkan minat dan loyalitas konsumen.
Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa kualitas produk dan label halal saling berinteraksi
dalam suatu keputusan pembelian liptint hanasui di kota Surabaya. Penelitian ini memberikan
rekomendasi bagi produsen untuk terus meningkatkan kualitas produk dan memperkuat branding halal
guna memenuhi kebutuhan dan ekspetasi konsumen. Selain itu, penelitian ini juga menyarankan perlu
studi lanjutan dengan cakupan wilayah yang lebih luas dan metode penelitian yang lebih beragam untuk
memperoleh gambaran yang lebih komprehensif