PENGARUH BRAND IMAGE DAN PRODUCT QUALITY TERHADAP PURCHASE DECISION MELALUI PERCEIVED VALUE (STUDI PADA PENGGUNA IPHONE DI KOTA SURABAYA)

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh brand
image dan product quality terhadap purchase decision melalui perceived value pada
pengguna iPhone.
Jenis penelitian yang digunakan adalah kausal komparatif dengan penelitian
kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna iPhone di Kota Surabaya
baik pengguna baru maupun lama dengan sampel sebanyak 100 responden. Teknik
pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling dengan kriteria
yang telah ditentukan. Teknik pengumpulan data menggunakan self-report data
melalui penyebaran kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan dalam
penelitian ini adalah teknik PLS (Partial Least Square) dengan bantuan software
SmartPLS versi 3.0.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa brand image, product quality dan
perceived value berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase decision.
Brand image dan product quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap
perceived value. Brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase
decision melalui perceived value. Product quality berpengaruh positif dan
signifikan terhadap purchase decision melalui perceived value