PENGARUH BRAND IMAGE, PRICE, PACKAGING PRODUCT TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PRODUK MS GLOW (STUDI KASUS PADA MAHASISWA STIESIA SURABAYA)

Penelitian ini bertujuan untuk Mengetahui pengaruh Brand Image, Price
dan Packaging Product terhadap kepuasan konsumen skincare MS Glow pada
mahasiswa STESIA Surabaya.
Populasi dalam penelitian ini yaitu konsumen yang pernah melakukan
pembelian produk dan pemakai MS Glow. Selanjutnya, Teknik pengumpulan
data dengan cara menyebarkan kuesioner sacara online dengan menggunakan
google form dengan sampel sebanyak 94 responden. Penelitian ini menggunakan
uji instrumen data, analisis regresi linier berganda, uji asumsi klasik, uji
kelayakan model (Uji f) dan uji hipotesis (uji t). dengan menggunakan bantuan
program perangkat lunak atau SPSS (Statistic Product and Service Solution) versi
26.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Brand Image (BI) berpengaruh
positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen , Price berpengaruh
berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen, dan Packaging
Product (PP) berpengaruh berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan
Konsumen (KK)