Binaraes, Ni Nyoman Padang Cakra and Hidayat, Imam and Lestariningsih, MArsudi (2021) Store Atmosphere Memoderasi Pengaruh Kualitas Makanan Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen. Jurnal Manajemen Pemasaran, 15 (2). pp. 61-68. ISSN 1907-235X / e-ISSN 2597-615X (Unpublished)
Full text not available from this repository.Abstract
Kualitas Makanan, Kualitas Layanan dan Store Atmosphere memiliki kontribusi penting untuk mencapai Kepuasan
Konsumen restoran. Tujuan penelitian untuk menguji dan menganalisis pengaruh Kualitas Makanan dan Kualitas Layanan
terhadap Kepuasan Konsumen secara langsung maupun dengan Store Atmosphere sebagai variabel moderasi. Populasi yang
digunakan adalah konsumen yang mengunjungi Moonk Cartil & Cafe. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive
sampling dengan jumlah sampel 100 responden. Penelitian ini menggunakan teknik analisis data Moderated Regression
Analysis (MRA). Hasil penelitian menunjukkan Kualitas Makanan dan Kualitas Layanan berpengaruh positif dan signifikan
terhadap Kepuasan Konsumen, Store Atmosphere tidak memoderasi pengaruh Kualitas Makanan dan Kualitas Layanan
terhadap Kepuasan Konsumen.
| Item Type: | Article |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Kualitas Makanan, Kualitas Layanan, Store Atmosphere dan Kepuasan Konsumen |
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Depositing User: | Perpustakaan STIESIA |
| Date Deposited: | 18 Mar 2025 08:43 |
| Last Modified: | 09 Aug 2026 12:01 |
| URI: | http://repository.stiesia.ac.id/id/eprint/7478 |
Actions (login required)
- View Item