PENGARUH STRATEGI KEMITRAAN TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING MELALUI MARKET AREA DAN INOVASI LAYANAN KESEHATAN (STUDI KASUS DI RUMKITAL DR FX SUHARDJO LANTAMAL IX AMBON)

Latar belakang: Sistem pelayanan kesehatan merupakan bagian penting dalam meningkatkan kesehatan masyarakat.
Keberhasilan layanan kesehatan bergantung pada berbagai komponen yang terdapat dalam pelayanan kesehatan.
Rumah sakit merupakan salah satu badan layanan kesehatan yang memiliki tugas melaksanakan pelayanan kesehatan
sehingga terwujud derajat kesehatan masyarakat yang optimal. Pelayanan kesehatan tidak saja bersifat penyembuhan
(curative aspect), tetapi juga pemulihan (rehabilitative aspect) yang diintegrasikan dengan kesehatan promotif
(promotive aspect). Di sisi lain, kenyataan menunjukkan bahwa tidak semua rumah sakit memiliki sumber daya
manusia, sarana prasarana, dan infrastuktur yang memadai sesuai standar akreditasi KARS 2016. Oleh karena itu,
diperlukan suatu strategi kemitraan antara rumah sakit dan layanan kesehatan primer sehingga dapat mencapai
keunggulan bersaing melalui market area dan inovasi layanan. Dalam hal ini, Rumkital dr. FX Suharjo Lantamal IX
Ambon dijadikan sebagai studi kasus untuk mencapai keunggulan bersaing melalui market area dan inovasi layanan.
Tujuan:
1. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh strategi kemitraan terhadap keunggulan bersaing.
2. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh strategi kemitraan terhadap keunggulan bersaing melalui
market area.
3. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh strategi kemitraan terhadap keunggulan bersaing melalui
inovasi layanan.
Metode: Sampel penelitian adalah mitra kerja Rumkital dr. FX Suharjo Lantamal IX Ambon yang meliputi 15 rumah
sakit dan 40 puskesmas di Provinsi Maluku yang terletak di Pulau Ambon dengan responden penelitian diwakili oleh
masing-masing dua orang, yaitu pimpinan atau kepala rumah sakit dan ketua komite medik pada rumah sakit.
Menggunakan teknik analisis kuantitatif berupa statistik deskriptif dengan pendekatan Partial Least Square (PLS)
model persamaan Structural Equatian Model (SEM) menggunakan skala Likert 5 poin (point likert scale). Hasilnya
dianalisis dengan menggunakan uji T Statistik, Path Coefficients, dan pengujian Variable Intervening.
Hasil: Pengujian hipotesis 1 menyatakan bahwa variabel strategi kemitraan terhadap keunggulan bersaing
berpengaruh signifikan sebesar 0,001 yang berarti lebih kecil dari 0,05 dengan nilai koefisien positif 0,362. Hasil ini
berarti bahwa strategi kemitraan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keunggulan bersaing. Pengujian hipotesis
2 menunjukkan bahwa variabel strategi kemitraan, market area dengan keunggulan bersaing berpengaruh signifikan
sebesar 0,043 yang berarti lebih kecil dari 0,05 dengan nilai koefisien positif 0,64. Hasil ini menunjukkan bahwa
strategi kemitraan berpengaruh signifikan terhadap keunggulan bersaing melalui market area. Berarti bahwa semakin
tinggi market area yang dimiliki Rumkital dr. F.X. Suhardjo maka keunggulan bersaing yang dihasilkan akan lebih
baik. Namun, nilai R-square sebesar 0.123 dengan tingkat goodness-of-fit yang rendah yang berarti variabel market
area pemediasi partial tingkat rendah atau kecil, pada pengaruh strategi kemitraan terhadap keunggulan bersaing.
Pengujian hipotesis 3 menunjukkan bahwa variabel strategi kemitraan, inovasi layanan kesehatan dengan keunggulan
bersaing berpengaruh signifikan sebesar 0,039 yang berarti lebih kecil dari 0,05 dengan nilai koefisen positif 0,183.
Hasil ini menunjukkan bahwa strategi kemitraan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keunggulan bersaing
melalui inovasi layanan kesehatan. Nilai R-Square inovasi layanan kesehatan sebesar 0,441 berarti bahwa tingkat
goodness-of-fit medium, artinya pemediasi partial tingkat medium pada pengaruh strategi kemitraan terhadap
keunggulan bersaing.
Simpulan:
1. Strategi kemitraan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keunggulan bersaing.
2. Strategi kemitraan tidak berpengaruh terhadap keunggulan bersaing melalui market area.
3. Strategi kemitraan berpengaruh terhadap keunggulan bersaing melalui inovasi layanan.