PENGARUH HARGA, LOKASI, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI ULANG POINT COFFEE STASIUN GUBENG LAMA SURABAYA

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, lokasi dan kualitas
produk terhadap minat beli ulang di Point Coffee Stasiun Gubeng Lama Surabaya.
Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan yang pernah berkunjung di Point
Coffee Stasiun Gubeng Lama Surabaya. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif.
Metode analisa yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan analisa regresi
linier berganda. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini
adalah purposive sampling dan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah
sebanyak seratus responden. Jenis data yang digunakan adalah data primer yang
diperoleh melalui penyebaran kuesioner pada pelanggan Point Coffee Stasiun
Gubeng Lama Surabaya. Aplikasi SPSS 27.0 telah mambantu untuk menguji hasil
dari penelitian.
Berdasarkan hasil penelitian ini menunjukan bahwa Harga (H) dan Kualitas
Produk (KP) memiliki pengaruh positif dan signifikan, artinya berpengaruh dan
bermakna terhadap Minat Beli Ulang (MBU). Lokasi (L) memiliki pengaruh negatif
dan tidak signifikan, artinya tidak berpengaruh dan tidak bermakna terhadap Minat
Beli Ulang (MBU). Jika harga dan kualitas produk terus dipertahankan maka minat
beli ulang akan terus meningkat. Harapannya Point Coffee Stasiun Gubeng Lama
Surabaya terus mempertahankan harga dan kualitas produk kepada pelanggan serta
memberikan jaminan lokasi yang strategis khususnya kepada pelanggan Point
Coffee Stasiun Gubeng Lama Surabaya