PENGARUH PRODUK, E-WOM TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DIMEDIASI CITRA MEREK (STUDI PADA LORIONS KOPI MAGETAN)

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Produk, E-WOM terhadap
Keputusan Pembelian di Mediasi Citra Merek pada konsumen Lorions Kopi di
Magetan.
Jenis penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatis.Populasi
yang digunakan yaitu seluruh konsumen yang melakukan pembelian di Lorions
Kopi dengan teknik pengambilan sampel yaitu menggunakan teknik accidental
sampling. Sehingga diperoleh sejumlah 100 sampel penelitian dengan teknik
pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan
dalam penelitian ini adalah Partial Least Square (PLS) dengan alat bantu aplikasi
SmartPLS 3.0.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Produk berpengaruh positif dan
signifikan terhadap Keputusan Pembelian Lorions Kopi, Produk berpengaruh
negatif dan signifikan terhadap Citra Merek Lorions Kopi, E-WOM berpengaruh
positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian Lorions Kopi, E-WOM
berpengaruh positif dan signifikan terhadap Citra Merek Lorions Kopi Lorions
Kopi, Citra Merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan
Pembelian Lorions Kopi. Sedangkan Produk berpengaruh negatif dan signifikan
terhadap Keputusan Pembelian dimediasi Citra Merek pada Lorions Kopi Magetan
dan E-WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian
dimediasi Citra Merek pada Lorions Kopi Magetan. Kondisi ini dapat disimpulkan
bahwa Produk dan E-WOM berpengaruh signifikan secara tidak langsung yang di
mediasi oleh Citra Merek