KOMUNIKASI ORGANISASI MEMODERASI PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANFORMASIONAL DAN HUMAN CAPITAL TERHADAP KINERJA PEGAWAI DINAS PARIWISATA DI PROVINSI RIAU

Penelitian ini berjudul KOMUNIKASI ORGANISASI MEMODERASI PENGARUH
KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN HUMAN CAPITAL TERHADAP
KINERJA PEGAWAI DINAS PARIWISATA DI PROVINSI RIAU. Secara umum
penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan Human Relations Theory dan
Contingency Theory yang terkait dengan variabel kinerja pegawai, kepemimpinan
transformasional dan human capital. Secara khusus, penelitian ini bertujuan: (i)
menganalisis dan membuktikan pengaruh kepemimpinan transformasional
terhadap kinerja pegawai dinas pariwisata pada lingkungan Provinsi Riau, (ii)
pengaruh human capital terhadap kinerja (iii) peran komunikasi organisasi dalam
memoderasi pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap kinerja, dan (iv)
peran komunikasi organisasi dalam memoderasi pengaruh human capital terhadap
kinerja.
Secara teoritis penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi dalam
ilmu manajemen khususnya pada pengembangan Human Relations Theory dan
Contingency Theory. Selain itu, penelitian dapat memberikan kontribusi praktis
bagi pemerintah daerah untuk meningkatkan kinerja pegawainya sehingga hasil
penelitian ini dapat dijadikan salah satu dasar pertimbangan bagi pemerintah daerah
dalam membuat kebijakan yang berkaitan dengan peningkatan kinerja pegawai di
dinas pariwisata pada lingkungan Provinsi Riau.
Populasi penelitian sebanyak 298 Aparatur Sipil Negara (ASN) dari Dinas
Pariwisata Provinsi Riau, Kabupaten Kampar, Kabupaten Rokan Hulu, Kebupaten
Pengkalis, Kabupaten Siak, dan Kabupaten Pelalawan. Sedangkan jumlah sampel
yang dipilik sebanyak 170. Hasil kuesioner ditabulasi untuk dideskripsikan serta
diolah memakai software SmartPLS 3.0 untuk membuktikan hipotesis yang
diajukan. Hasil penelitian menunjukkan: Pertama, kepemimpinan
transformasional berpengaruh langsung terhadap kinerja. Kedua, human capital
berpengaruh langsung terhadap kinerja. Ketiga, komunikasi organisasi berperan
sebagai quasi moderasi yang mempengaruhi kepemimpinan transformasional
terhadap kinerja. Keempat, komunikasi organisasi berperan sebagai quasi
moderasi yang mempengaruhi human capital terhadap kinerja. Kelima, jalur yang
paling efektif dalam meningkatkan kinerja pegawai yang bekerja di dinas pariwisata
pada lingkungan Provinsi Riau adalah peran moderasi komunikasi organisasi
dalam mempengaruhi kepemimpinan transformasional terhadap kinerja pegawai
karena memberikan total efek yang paling besar.

Kata Kunci: Kepemimpinan Transformasional, Human Capital, Komunikasi
Organisasi, Kinerja, Moderasi