PENGARUH WORD OF MOUTH, BRAND IMAGE, KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN ORANG TUA MURID MEMILIH PENDIDIKAN DI SDIT HASANAH FIDDAROIN

Penelitian ini bertujuan untuk menguji serta menganalisa pengaruh word of
mouth, brand image, kualitas pelayanan terhadap keputusan orang tua memilih
pendidikan di SDIT Hasanah Fiddaroin.
Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Sampel yang
digunakan penelitian ini merupakan orang tua murid yang menyekolahkan
anakanya di SDIT Hasanah Fiddaroin dengan jumlah sampel 67 responden. Teknik
pengumpulan data menggunakan metode penyebaran kuesioner. Analisis data
menggunakan regresi linear berganda dengan program software SPSS (Statistical
Product and Service Solution) versi 26.0.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa word of mouth berpengaruh positif
dan tidak signifikan terhadap keputusan orang tua memilih pendidikan di SDIT
Hasanah Fiddaroin. Brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan orang tua memilih pendidikan di SDIT Hasanah Fiddaroin. Kualitas
pelayanan berpengaruh postif dan signifikan terhadap keputusan orang tua memilih
pendidikan di SDIT Hasanah Fiddaroin.