PENGARUH PRICE, WORD OF MOUTH, DAN PRODUCT QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL SUZUKI (STUDI PADA MASYARAKAT SURABAYA)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh price, word of
mouth, dan product quality terhadap keputusan pembelian mobil Suzuki di
Surabaya.
Jenis penelitian ini dikategorikan sebagai penelitian yang bersifat
deskriptif analisis dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel penelitian
ini menggunakan 100 responden yang menggunakan atau melakukan pembelian
mobil Suzuki di Surabaya diambil menggunakan metode accidental sampling.
Pengumpulan data menggunakan kuesioner. Metode analisis data dilakukan
dengan menggunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan program
SPSS (Statistical Product and Service Solution). Pengujian instrumen
menggunakan uji normalitas, uji multikolinearitas, dan uji heteroskedastisitas, uji
kelayakan model menggunakan uji f, koefisien determinasi berganda dan uji
hipotesis menggunakan uji t.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel price berpengaruh
positef dan signifikan terhadap keputusan pembelian mobil Suzuki di Surabaya.
Demikian pula variabel word of mouth berpengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan pembelian mobil Suzuki di Surabaya. Serupa juga dengan
variabel product quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
pembelian mobil Suzuki di Surabaya