PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DIMEDIASI WORD OF MOUTH PADA LEKTANG GALLERY MALANG

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Social Media Marketing
terhadap Keputusan Pembelian di Mediasi Word Of Mouth pada konsumen Lektang
Gallery Malang.
Jenis penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatis. Populasi yang
digunakan yaitu seluruh konsumen yang melakukan pembelian di Lektang Gallery
Malang dengan teknik pengambilan sampel yaitu menggunakan teknik Simple Random
Sampling dengan rumus Lemeshow sehingga diperoleh sejumlah 100 sampel penelitian
dengan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis data yang
digunakan dalam penelitian ini adalah Partial Least Square (PLS) dengan alat bantu
aplikasi SmartPLS 3.0.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Social Media Marketing berpengaruh
positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian Lektang Gallery Malang, Social
Media Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Word Of Mouth Lektang
Gallery Malang, dan Word Of Mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap
Keputusan Pembelian Lektang Gallery Malang. Sedangkan Social Media Marketing
berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian dimediasi Word Of
Mouth pada Lektang Gallery Malang.