PENGARUH BRAND AMBASSADOR, ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN FREE SHIPPING PROMOTION TERHADAP PURCHASING DECISION PRODUK SCARLETT WHITENING PADA E-COMMERCE SHOPEE

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand ambassador,
online customer review, dan free shipping promotion terhadap purchasing
decision produk Scarlett Whitening pada e-commerce Shopee. Jenis penelitian ini
adalah penelitian kuantitatif.
Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen pengguna produk Scarlett
Whitening pada e-commerce Shopee yang jumlahnya tidak ternilai, sehingga
untuk menentukan jumlah sampel menggunakan rumus Lameshow maka dapat
ditentukan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Metode yang digunakan
dalam pengambilan sampel adalah purposive sampling dengan teknik
pengumpulan data menggunakan kuesioner.
Hasil pengujian hipotesis (uji t) menunjukkan bahwa brand ambassador,
online customer review, dan free shipping promotion berpengaruh positif dan
signifikan terhadap purchasing decision produk Scarlett Whitening pada
e-commerce Shopee. Berdasarkan hasil uji koefisien determinasi (R2
) yang
memiliki nilai 0,626 yang berarti bahwa 62,6% variabel purchasing decision
dapat dijelaskan oleh variabel brand ambassador, online customer review, dan free
shipping promotion serta sisanya sebesar 37,4% dijelaskan oleh variabel lain yang
tidak digunakan dalam penelitian ini.