Impact of psychosocial stress COVID-19 on job satisfaction: Job stress and job insecurity as mediation variables

Di masa pandemi, lingkungan sekitar karyawan seperti: rekan
kerja, pelanggan dan pemasok dianggap aspek pembawa virus yang
dapat membahayakan nyawanya. Karyawan juga merasakan
ketakutan pada dirinya sendiri akan membawa virus dan menulari
sekitarnya. Kondisi ini disebut tekanan psychosocial. Tujuan
Penelitian ini berusaha membuktikan secara empiris bagaimana
tekanan psychosocial dampak COVID-19 mampu mempengaruhi
kepuasan kerja karyawan. Dengan menambahkan variabel job
stress dan job insecurity sebagai variabel yang diuji secara tidak
langsung. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan
data yang didapat dari teknik snowball sampling pada karyawan
penjualan langsung di Surabaya. Dari populasi tak terhingga
didapatkan 237 sampel. Temuan menunjukkan tidak adanya
pengaruh langsung antara dampak psychosocial stress COVID-19
terhadap kepuasan kerja karyawan. Tetapi ketika menambahkan
variabel pengujian tidak langsung yaitu job insecurity dan job
stress menunjukkan hasil yang signifikan. Artinya, penelitian ini
berkontribusi memaparkan temuan bahwa karakteristik karyawan
penjualan langsung di Surabaya setuju merasakan dampak tekanan
psikososial karena COVID-19 tetapi kondisi tersebut tidak
mempengaruhi puas tidaknya mereka bekerja. Tetapi ketika mereka
merasa insecure/ketidakamanan atas pekerjaannya dan adanya
tekanan akan tuntutan pekerjaan, mereka merasakan
ketidakpuasan dalam menjalani pekerjaannya. Temuan signifikansi
teoritis ini diharapkan dapat memberikan kontribusi teoritis dalam
mengelola manajemen stres karyawan dimasa penuh goncangan
saat ini.