PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TEXAS CHICKEN CABANG KERTAJAYA SURABAYA

ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh variabel harga, kualitas produk
dan citra merek terhadap keputusan pembelian. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini yaitu
konsumen Texas Chicken Surabaya. Teknik pengambilan sampel dengan menggunakan Purposive
sampling dimana respondennya merupakan laki-laki dan perempuan dengan jumlah sampel yang
diperoleh sebanyak 100 responden. Sedangkan teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini
adalah regresi linier berganda.Hasil pengujian dengan menggunakan uji asumsi klasik dalam memenuhi
kriteria yang ditentukan; uji kelayakan model yang menunjukan pengaruh variabel bebas terhadap
variabel terikat adalah positif dan signifikan yang berarti bahwa variabel harga, kualitas produk dan citra
merek terhadap keputusan pembelian dalam model ini layak digunakan dan keseluruhan variabel
independent memiliki pengaruh yang besar. Selanjutnya dengan menggunakan uji t menunjukan bahwa
variabel harga, kualitas produk dan citra merek secara individual berpengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan pembelian pada Texas Chicken Surabaya. Texas Chicken diharapkan dapat
memperhatikan dalam menentukan harga agar tetap konsisten, dan untuk lebih memperhatikan kualitas
produk memberikan kualitas bahan yang baik, serta dapat menjaga eksistensi citra merek agar dapat
menjadi sebuah rekomendasi pada konsumen.
Kata kunci : keputusan pembelian, harga, kualitas produk, citra